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霍金龙:导游也可以做成省劳模
2018-05-03 10:19 毕交办、旅游学院    (点击: )

  一、团体根本状况

 

 

    霍金龙,男,2004年结业于188bet体育滚球旅游办理专业,厦门旅游团体厦旅国际游览社有限公司导游,霍金龙导游巨匠任务室担任人,厦门金牌导游员,福建省休息榜样,当选国度旅游局万名英才方案。

  二、奇迹开展进程

休息是幸福的源泉,空想的门路

  在厦门旅游团体总有如许一群人,他们在伟大的岗亭数十年如一日忘我地耕作,用休息伶俐誊写着伟大中的非凡,解释着责任与继承!自1998年团体公司建立以来,厦门旅游团体先后有10多人被付与“省、市休息榜样、五一休息奖章”荣耀称呼。他们是厦门旅游团体休息者的良好代表。他们“爱岗敬业、争创一流,艰辛斗争、勇于创新,恬淡名利、甘于贡献”的劳模肉体,展现了厦门旅游团体人的肉体面貌。2004年结业于188bet体育滚球旅游办理专业的霍金龙便是此中一员。

  一同来理解下,厦门旅游团体所属子公司厦门厦旅国际游览社有限公司霍金龙同道的风范。

 

 

  他有“旅游在鹭岛,首选是霍导”的称呼;

  他也是这次省委省当局惩处的福建省休息榜样中独一的一名导游。

 

业精于勤,荒于嬉

 

  旅游专业半路出家的霍金龙,由于爱旅游,2004年坚决地选择了导游这条路。从就读188bet体育滚球旅游学院旅游办理专业时在校考取导游证,承当学校导游欢迎任务,到担当厦门厦旅国际游览社有限公司导游部司理,在带团中霍金龙总以本人特有的“霍氏魅力”向海外外游客生动生动、幽默幽默地引见清爽福建的黎民富、生态美,报告优美厦门的海天一色、文质彬彬,“降服”了一批批游客,游客们给他的经典评价之一便是“旅游在鹭岛,首选是霍导”!

 

 

  霍金龙在任务中注意打破,寻求“至善至美”。在带团任务中设计制造《效劳手卡》,小小纸片上,游客房号、导游信息、房间设备阐明、嫡留意事变等包罗万象,让团友们在生疏情况中对信息了如指掌。耐烦的解说阐明配以一张知心的《效劳手卡》,霍金龙用本人的创新效劳,让团友们感觉到了厦门如家般的暖和。十多年来,一直对峙“效劳发明代价”理念,对峙本人的职业抱负,也用本人的“正能量”影响和改动导游任务心态—“导游不是吃芳华饭,而是一份终身奇迹”,正所谓,心态决议形态,思绪决议出路。

 

经心极力,授业解惑

 

  2008年,霍金龙从厦门旅游团体250多位导游中锋芒毕露,负担起公司导游培训的任务。“给人一杯水,本人要有一桶水”,承当公司导游培训任务落伍一步激起了霍金龙的学习力和求知欲。霍金龙一直夸大,要成为一种对行业有效的导游。除了做培训,他对峙不时学习一线带团的知识,正如他本人说:“只要理解一线带团真实的状况,培训才干接地气,才有生命力。”

 

 

  墙内着花墙外香,霍金龙的培训才能失掉了厦门旅游培训中央的一定和承认,并为霍金龙提供了一个更大的舞台—为厦门全市导游员停止培训,从景区特征人文引见到效劳任务感悟分享,不管到场人数几多,主题巨细,他都埋头地搜集资料,仔细制造课件,上好每一堂课,取得导游们分歧好评。霍金龙固然承当了少量的培训义务,但他依然对峙在带团一线,践行他的从业理念。

 

  除了外行业内停止培训外,借助国度旅游局推进的“名导进讲堂工程”霍金龙还为厦门相干旅游院校(系)的学子们教授导游带团经历,他先后到厦门大学、厦门都会职业学院、厦门中原学院为先生们讲课,还被厦门都会职业学院、厦门中原学院聘为培训师。

 

  从理论到实际再回到理论,霍金龙的培训注意“使用型适用性”,根据“学习金字塔”的实际剖析,与市旅游培训中央探究了多条理、多互动的导游培训体系,获得了精良结果。

 

搭建微平台,通报正能量

 

  在挪动互联网期间,面临伶俐旅游,霍金龙与时俱进,不画地为牢,不抱残守缺,自动融入,巧学活用。2014年,他兴办了微信大众号“最导游”(原“厦门霍导金讲堂”),在业内提出“分享知识,效劳导游;引领邪气,创新代价”的新导游效劳理念与标语。“最导游”微信大众号现在已有粉丝万余人。

 

  大众号里一切内容、图片、设计和制造都是霍金龙挤出专业日期亲历完成,固然破费了他绝大局部的专业日期,但是谈及此,他总是高兴又冲动,他说:“我把导游作为一辈子的奇迹在做,我明确这个行业的辛劳,但是我深爱我的导游奇迹。由于爱,我就要做一个对这个行业有效的导游。”

 

 

  霍金龙从一线导游到行业标杆,从行业分享到失业领导,从讲堂交换到微信答疑,以本人的实践举动践行导游人应有责任,在任职时期,驻足于岗亭,努力于“分心、专注、专业”,勤学不辍、勇于朝上进步,效劳游客数万人。他将本人的任务和专业日期全部贡献给了他最酷爱的导游奇迹,用本人脚踏实地的每一个细节,让游客感觉门庭若市,让本人和导游感觉恭敬和敬爱。

 

一分耕作,一分播种

 

  15年来,霍金龙欢迎效劳旅厦的海外外游客三万多人,从未呈现旅游平安变乱或严重旅游赞扬案件。在从事导游任务时期,屡次承受省市紧张欢迎义务。在中秋、春节等沐日一直据守在导游一线,积极自动率领导游参与“莫兰蒂”台风灾后重修及金砖厦门会面意愿运动,并获得可喜业绩。在2007年厦家世三届导游抽象大使竞赛中取得了冠军;2009—2012年,霍金龙连续取得“厦门市民喜欢的导游员”、“厦门文明导游员”、“厦门良好导游员”的称呼;基于他的专业素养和质量效劳,2012年,他成为美国高质量华人系列旅游团厦门独一指定地接导游员;2013年取得了“厦门金牌导游员”称呼;2015年取得天下最美导游提名奖、当选国度旅游局万名英才方案、同年设立霍金龙导游巨匠任务室;2017年被付与福建省首届(2017.1-2018.12)“金牌导游”;2017年“厦门会面”时期独一受邀到场央视直播间直播导游;2018年荣膺福建省休息榜样—福建省导游步队的独一代表。(依据网上材料改编,原文地点http://www.toutiao.com/a6550572745220948483/

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